Près de huit Français sur dix achètent désormais à distance et 88 % des internautes privilégient la livraison à domicile. Pour un service de qualité, Abonéobio a fait le choix d’un transporteur unique TNT avec une gamme de services livraisons, à domicile, en points relais, et au bureau, en 24h. Si vous êtes absent lors de la livraison à domicile, le colis est dirigé vers le Relais Colis® le plus proche de chez vous (même réseau que La Redoute ou VertBaudet, …). Il est aussi possible de choisir une livraison directement en relais colis. C’est intéressant de penser à la livraison en relais colis notamment le samedi. Vous pouvez ainsi venir récupérer votre commande dès le samedi en début d’après midi. A noter que le réseau Relais Colis® compte plus de 4000 points de retraits en France.
A l’arrivée dans le relais colis votre livraison sera enregistrée par le terminal du relais colis, vous recevrez une information automatique par e-mail ou SMS. Si vous oubliez de retirer le colis, une seconde alerte vous sera envoyée. Vous avez 10 jours pour retirer votre colis en relais colis contre signature électronique. En cas de soucis (par exemple si le carton a été endommagé pendant le transport, …) vous pouvez refuser le colis mais à condition de bien notifier par écrit directement dans le relais colis les raisons de ce refus.
C’est souvent le dernier kilomètre qui est compliqué pour la livraison. Pensez à bien préciser la présence de codes portes, d’interphones ou de gardiens pour limiter les obstacles à la remise en main propre des colis.
En savoir plus sur la préparation de vos commandes chez Abonéobio :
- Les expéditions sont gérées en interne et personnalisées.
- 99% des références proposées sur le site sont en stock, sans autre intermédiaire, du producteur au consommateur.
- Vos colis sont préparés avec le plus grand soin écologique.
- Vos articles sont conditionnés dans des cartons sur mesure.
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Afin de protéger vos produits pendant leur transport, le carton est complété par des coussins d’air Airplus. Composé d’au moins 50 % de matériaux recyclés c’est l’emballage de protection optimal pour sécuriser nos produits les plus fragiles.
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Nous utilisons également un ruban adhésif à base de caoutchouc naturel, des particules de calage de bois, du papier Kraft et du rafia naturel, sans suremballage.
- Ainsi vous pourrez éliminer facilement et naturellement vos déchets, tout en réduisant le volume des des emballages plastiques issus du pétrole.
En savoir plus sur l’expédition de vos commandes passées sur la boutique Abonéobio
Toutes nos livraisons sont effectuées par TNT Express Suivi 24H.
- Si votre colis pèse moins de 20 kg vous pouvez opter au choix pour une livraison à domicile, en relais colis ou au bureau. Vous pouvez aussi choisir une livraison domicile à une autre adresse (lieu de séjour, amis, famille…).
- Au delà de 20 kg (et moins de 30 kg), le colis peut seulement être livré sur une adresse entreprise : il faut une dénomination sociale, avec une adresse identifiable. Ce peut être une entreprise, mais aussi un commerce de proximité (une librairie, un garagiste, un boucher, un café…). La boutique d’Abonéobio vous indique le poids du colis lors de la commande et vous guide aussi vers le mode de livraison le plus adapté.
- Au delà de 30 kg (par exemple dans le cas d’une livraison groupée), merci de nous contacter pour un devis. De même si vous souhaitez une livraison en dehors de la France Métropolitaine. Le prix sera fonction du poids de la commande et de l’adresse de livraison.
- L’expédition la plus économique reste la livraison au bureau, à condition de fournir une adresse appropriée :). La gratuité de la livraison est offerte pour les 4 expéditions de l’année en mode abonnement bio (vous avez un an de port gratuit, et vous pouvez compléter votre prochaine expédition par un ajout au panier) et aussi en venant retirer le colis à notre dépôt.
Bon à savoir : au départ de votre colis, Abonéobio vous envoie un mail automatique avec un lien qui vous dirige directement sur la page relais colis avec automatiquement votre numéro de colis d’intégré (c’est simple de suivre son colis chez Abonéobio !). Vous retrouverez le numéro de tracking de votre colis dans l’historique de vos commandes sur votre compte et vous pourrez ainsi suivre en direct les informations liées à votre livraison sur le site www.tnt.fr
En savoir plus sur les livraisons à domicile ou relais colis sur le site du transporteur : TNT options livraisons
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